Comment créer un compte?
Facile, cliquez sur le bouton d'inscription situé dans le menu latéral de la page d'accueil, commencez à remplir vos coordonnées et en un rien de temps vous recevrez un email vous demandant d'activer votre compte. Cliquez sur le lien d'activation dans le courriel et dirigez-vous vers la page de dépôt.
2. Comment puis-je faire un dépôt ?
Dès que vous vous connectez, vous verrez un pop-up avec différentes options, cliquez sur le premier bouton nommé Déposer et jouer , un autre popup ouvrira la liste de toutes les méthodes de paiement disponibles à DBosses.
Sélectionnez votre méthode préférée et suivez les étapes.
3. Comment puis-je demander un bonus ?
Dès que vous enregistrez un compte chez DBosses, vous serez crédité de 3 bonus de bienvenue. Assurez-vous de les réclamer lorsque vous faites vos 3 premiers dépôts..
4. Que sont les exigences de mise ?
Les exigences de mise sont le nombre de fois où vous devez jouer votre bonus pour être en mesure de le convertir en espèces et de retirer.
À DBosses, les exigences de mise sont de 40x, par exemple si le bonus reçu est de 100 euros, et le pari est de 40x, alors vous aurez besoin de parier: 100 euros × 40 = 4.000 euros pour compléter les paris et être en mesure de retirer vos gains.
5. J’ai demandé un retrait, combien de temps faudra-t-il pour être traité?
Il faut généralement moins de 48 heures pour que vous receviez votre retrait si vous avez déjà téléchargé vos documents de vérification.
1. Comment créer un compte?
Facile, cliquez sur le bouton d'inscription situé dans le menu latéral de la page d'accueil, commencez à remplir vos coordonnées et en un rien de temps vous recevrez un email vous demandant d'activer votre compte. Cliquez sur le lien d'activation dans le courriel et dirigez-vous vers la page de dépôt.
2. J'ai oublié mon mot de passe et je n'arrive pas à me connecter, que dois-je faire?
Dans la page de connexion, vous verrez un lien de mot de passe oublié situé juste en dessous du bouton de connexion. Cliquez sur le lien, insérez l'adresse courriel associée à votre compte et appuyez sur Soumettre. Veuillez vérifier votre courriel et suivre les instructions pour changer votre mot de passe. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas notre courriel de réinitialisation de mot de passe, contactez l'un de nos agents d'assistance pour obtenir de l'aide.
3. Je n'ai pas reçu le courriel d'activation, que dois-je faire?
Commencez par vérifier votre dossier pourriel ou indésirable. Si par erreur le courriel d'activation s'est arrêté là, ajoutez de la folie à la liste de vos expéditeurs approuvés pour que cela ne se reproduise plus.
Si vous ne trouvez toujours pas le courriel d'activation, contactez l'un de nos agents d'assistance ici et ils vous aideront à activer votre compte.
4. Pourquoi dois-je confirmer mon compte?
La vérification est extrêmement importante car elle détermine si vous êtes vraiment qui vous déclarez être et que vous avez effectivement plus de 18 ans. La vérification de votre compte vous permet de retirer vos gains plus rapidement. Il vous est conseillé de nous envoyer vos documents pour compléter la vérification dont nous aurions besoin :
+ SI vous utilisez une carte de crédit pour effectuer un dépôt:
+ SI vous utilisez Skrill ou Neteller pour déposer
5. Est-ce que je peux supprimer mon compte?
Oui, sachez simplement que vous pouvez suspendre temporairement votre compte, allez simplement dans les détails de votre compte, cliquez sur l'onglet limites, et à partir de là, définissez votre période d'exclusion. Si vous souhaitez clôturer définitivement votre compte, contactez l'un de nos agents de support qui pourra répondre à votre demande.
6. Puis-je jouer depuis mon pays?
Dbosses ne peut pas accepter les joueurs des États-Unis d'Amérique, des îles mineures éloignées des États-Unis, des îles Vierges américaines, de la République tchèque, de l'Afghanistan, de l'Albanie, d'Anguilla, de l'Angola, des îles Vierges britanniques, du Danemark, de Hong Kong, d'Israël, d'Iran, de l'Irak, de l'Indonésie, du Cambodge , Le Koweït, le Laos, Malte, le Myanmar, la Namibie, le Pakistan, la Papouasie-Nouvelle-Guinée, la Pologne, les Philippines, l'Espagne, le Soudan, Taïwan, la Syrie, la Corée du Sud, la Corée du Nord, le Venezuela et le Royaume-Uni ne peuvent pas ouvrir de compte chez nous. Vous êtes responsable de respecter les lois sur les jeux en ligne de votre pays pour vous assurer que vous pouvez jouer à Craze Play.
7. Je souhaite recevoir des offres et des actualités, mais je ne reçois jamais de courriels, que dois-j
Connectez-vous, cliquez sur l'image de votre avatar. Cliquez sur l'onglet Informations personnelles et assurez-vous de cocher les cases courriel / SMS, enregistrez les modifications.
1. Parfois, les jeux sont lents, comment puis-je résoudre ce problème?
Cela peut être dû à plusieurs raisons. Assurez-vous de mettre à jour votre navigateur et de vérifier votre vitesse Internet.
2. J'ai perdu la connexion pendant une session de jeu, et maintenant?
Rien d'inquiétant, lorsque cela se produit, le tour inachevé auquel vous jouiez se terminera dans la partie système et les gains seront ajoutés comme d'habitude - même si vous n'avez pas vu la rotation ou le jeu bonus. Assurez-vous que votre connexion Internet est activée et relancez simplement le jeu pour continuer là où vous l'avez laissé.
3. Je ne peux pas ouvrir un jeu en particulier. Que dois-je faire?
Cela peut être causé par votre navigateur. Nous vous suggérons de fermer complètement votre navigateur et de redémarrer le jeu. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'un de nos agents d'assistance qui étudiera le problème plus en détail. En règle générale, nous recommandons toujours Google Chrome pour une expérience de session optimale.
1. J'ai effectué un dépôt mais je ne vois toujours pas les fonds sur mon compte, pourquoi?
Assurez-vous que vous pouvez voir la transaction dans le solde de votre carte / mode de paiement. Toutes les options de paiement acceptées par Craze Play sont des virements bancaires instantanés qui peuvent prendre jusqu'à 3 jours pour être traités. Si le problème persiste, contactez nos agents d'assistance qui étudieront le problème plus en détail.
2. Combien de temps faut-il pour commencer à jouer après mon dépôt?
Pas de temps du tout, nos méthodes de paiement à l'exception des virements bancaires sont instantanées. Ce dernier, peut prendre jusqu'à 3 jours pour être traité. Pour plus d'informations sur nos options de paiement, cliquez ici.
3. Quelles devises sont acceptées par CrazePlay?
CrazePlay accepte les paiements en USD, EURO, NOK, CAD
4. Mon dépôt a échoué, comment puis-je résoudre ce problème?
Pour commencer, assurez-vous de saisir les informations correctes, vérifiez votre numéro de compte et le code de sécurité à 3 chiffres sur votre carte. Vérifiez que le mode de paiement que vous essayez d'utiliser est accepté par Craze Play.
Vérifiez auprès de votre banque si vous avez des limitations ou des blocages sur les transactions internationales et assurez-vous que vous disposez d'un solde suffisant.
Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance qui vous proposera d'autres options de paiement acceptées disponibles dans votre pays.
5. Quelles options de paiement sont disponibles?
Nous avons tous les principaux modes de paiement parmi lesquels choisir, cliquez icipour voir toutes les informations associées
6. Comment puis-je faire un dépôt?
Dès que vous vous connectez, vous verrez une fenêtre contextuelle avec diverses options, cliquez sur le premier bouton nommé «Déposer et jouer», une autre fenêtre s'ouvre répertoriant toutes les méthodes de paiement disponibles sur Craze Play. Sélectionnez simplement votre préféré et suivez les étapes.
7. Existe-t-il des limites de retrait quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles?
Oui, veuillez vous référer aux conditions générales ici.
8. J'ai demandé un retrait, combien de temps cela prendra-t-il pour être traité?
Il vous faut généralement moins de 48 heures pour recevoir votre retrait si vous avez déjà téléchargé vos documents de vérification.
9. Mon retrait a été refusé, pourquoi?
Cela peut être dû à plusieurs raisons. Cela se produit généralement pour l'une des raisons suivantes :
1. Qu'est-ce que le pari?
Les paris sont le nombre de fois dont vous avez besoin pour jouer votre bonus pour pouvoir le convertir en espèces et retirer. Chez Craze Play, le pari du bonus est de 35x, par exemple si le bonus reçu est de 100 euros, et le pari est de 35x, alors vous devrez miser: 100 euros × 35 = 3500 euros pour terminer le pari et pouvoir retirer vos gains.
2. Comment puis-je réclamer un bonus?
Dès que vous créez un compte sur Craze Play, vous serez crédité de 3 bonus de bienvenue. Assurez-vous de les réclamer lors de vos 3 premiers dépôts.
De plus, chaque pari en argent que vous effectuez vous donnera automatiquement des points de fidélité et des pièces de monnaie. Les points de fidélité déterminent votre niveau dans notre carte d'aventure, chaque niveau contient 5 coffres contenant différents bonus et cadeaux gratuits qui seront débloqués au fur et à mesure que vous gagnerez plus de points de fidélité.
Craze Coins est notre devise, plus vous faites de paris cash, plus vous gagnez de Craze Coins. Les pièces Craze peuvent être utilisées dans Craze Shop pour acheter des tours gratuits, des bonus gratuits ou des marchandises.
3. Je ne reçois jamais de courriels de Craze Play, pourquoi?
C'est parce que vous ne vous êtes pas abonné à notre newsletter lors de votre première inscription. Cela signifie que vous ne serez pas éligible pour recevoir nos offres hebdomadaires fantastiques. Si vous souhaitez vous abonner à des newsletters et sms par e-mail, accédez à votre compte, cliquez sur l'onglet Informations personnelles et cochez les cases à côté de courriel et sms, puis enregistrez.
4. Où puis-je vérifier la progression de mes paris?
Connectez-vous à votre compte, sur le côté gauche de la page d'accueil, vous verrez une icône graphique, cliquez dessus et vous verrez immédiatement votre progression de pari.
Disponible 24h/24
Le temps de réponse habituel est de 30 secondes
Le temps de réponse habituel est de 30 à 60 minutes